Kunskapsbank

Med vår modul Kunskapsbank kan du presentera vanliga frågor och svar på ett strukturerat sätt.

Kunskapsbanken skapar en överskådlig och lättanvänd lista med "vanliga frågor" som läggs in som vanligt redaktionellt innehåll i SiteVision. Frågorna delas in i huvud- och underkategorier och kan även filtreras fram med en fritextsökning på hela innehållet.

Användningsområden

  • Avlasta er kundservice och hjälp besökare att själva hitta rätt information

Mer information

Se funktionen hos kunder

Tillgänglighet

  • Fungerar med tangentbordsnavigering
  • Kod validerad och tillgänglighetstestad
  • Använder sig av WAI-ARIA
  • Fungerar för skärmuppläsare
  • Fungerar utan JavaScript

Möjlig vidareutveckling

  • Visa lista med vanligaste frågor
  • Slumpa ut relaterad fråga/svar som relaterad information på en sida