Pernilla Jansson, kommunikatör på Kalix kommun

Vi hade bara en lös idé om att vi ville hjälpa nya användare att förstå vårt nya intranät; hitta information och börja använda alla nya smarta funktioner. Limepark förstod oss och skapade en snygg, enkel och användarvänlig lösning, modulen Introduktionsguide. När vi dessutom blev tvungna att lansera vårt nya intranät akut, i sviterna av en IT-attack, fick introduktionsguiden en än viktigare roll. Första gången användarna besökte intranätet hoppade guiden upp som ett stöd. Den finns dessutom alltid tillgänglig som en ”knapp”. I dag uppmanar vi också våra chefer att gå igenom den tillsammans med medarbetarna vid till exempel en arbetsplatsträff – på så sätt ger vi cheferna ett enkelt verktyg för att sprida tydlig och enhetlig information. Nästa steg är att skapa introduktionsguider för specifika delar, som profilsidor och grupper till exempel.